7.4.2 ข้อมูลการจัดซื้อ
เอกสารการจัดซื้อต้องประกอบด้วยข้อมูลซึ่งอธิบายถึงผลิตภัณฑ์ที่จัอซื้อ รวมถึงสิ่งเหล่านี้เมื่อเหมาะสม
a) ข้อกำหนดสำหรับการอนุมัติหรือคุณสมบัติของ
- ผลิตภัณฑ์
- ขั้นตอนการปฏิบัติ
- กระบวนการ
- เครื่องมืออุปกรณ์ และ
- บุคลากร
b) ข้อกำหนดด้านระบบการบริหารงานคุณภาพ
องค์กรต้องมั่นใจว่าข้อกำหนดซึ่งระบุในเอกสารการจัดซื้อมีเพียงพอก่อนการแจกจ่ายเอกสารเหล่านั้น

7.4.3 การทวนสอบผลิตภัณฑ์ที่จัดซื้อ
องค์กรต้องระบุและดำเนินกิจกรรมต่างๆที่จำเป็นสำหรับการทวนสอบผลิตภัณฑ์ที่จัดซื้อ

เมื่อองค์กรหรือลูกค้าขององค์กรนำเสนอนโยบายในการดำเนินกิจกรรมการทวนสอบ ณ สถานที่ของผู้ส่งมอบ องค์กรต้องระบุ
กิจกรรมการทวนสอบที่ต้องการและวิธีการปลดปล่อยผลิตภัณฑ์ในข้อมูลการจัดซื้อ

7.5 กระบวนการผลิต และบริการ
7.5.1 การควบคุมกระบวนการ
องค์กรต้องควบคุมกระบวนการผลิตและบริการจาก
a) ความพร้อมของข้อมูลซึ่งระบุคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์
b) ความพร้อมของวิธีปฏิบัติงานเมื่อจำเป็น
c) การใช้การบำรุงรักษาที่เหมาะสมสำหรับเครื่องมืออุปกรณ์สำหรับการผลิตและบริการ
d) ความพร้อมและการใช้เครื่องมือวัดและติดตาม
e) การดำเนินกิจกรรมการติดตาม
f) การดำเนินกระบวนการปลดปล่อย ส่งมอบ และกิจกรรมหลังการขายตามที่ระบุ

7.5.2 การชี้บ่งและการสอบกลับ
องค์กรต้องดำเนินการชี้บ่งผลิตภัณฑ์โดยสื่อต่างๆเท่าที่เหมาะสมตลอดกระบวนการผลิตและบริการตั้งแต่ต้นจนจบ

องค์กรต้องระบุสถานะของผลิตภัณฑ์ซึ่งเกี่ยวข้องกับข้อกำหนดด้านการวัดผลและติดตาม

องค์กรต้องควบคุมและบันทึกการชี้บ่ง เฉพาะของผลิตภัณฑ์ เมื่อมีข้อกำหนดด้านการสอบกลับ(ดูข้อ 5.5.7)

7.5.3 สมบัติของลูกค้า
องค์กรต้องแสดงให้เห็นถึงการเอาใจใส่ในสมบัติของลูกค้าในขณะที่สมบัติของลูกค้าอยู่ภายให้การควบคุมขององค์กรหรืออยู่ระหว่าง
การใช้โดยองค์กร องค์กรต้องชี้บ่ง ทวนสอบ ป้องกัน และรักษาสมบัติของลูกค้าซึ่งเตรียมไว้เพื่อใช้หรือเป็นส่วนหนึ่งของผลิตภัณฑ์
การสูญหาย เสียหาย หรือพบว่าไม่เหมาะสมกับการใช้งานใดๆซึ่งเกิดขึ้นกับสมบัติของลูกค้าต้องได้รับการบันทึกและรายงานไปยังลูกค้า

หมายเหตุ สมบัติของลูกค้าอาจรวมถึงสมบัติทางปัญญา (เช่น ข้อมูลซึ่งลูกค้าจัดให้ด้วยความไว้วางใจ)

7.5.4 การถนอมรักษาผลิตภัณฑ์
องค์กรต้องรักษาไว้ซึ่งความสอดคล้องของผลิตภัณฑ์ต่อข้อกำหนดของลูกค้าในขณะดำเนินกระบวนการภายในและส่งมอบไปยัง
จุดหมายที่ต้องการ รวมถึงการชี้บ่ง เคลื่อนย้าย บรรจุ จัดเก็บและป้องกัน

การถนอมรักษานี้ต้องกระทำสำหรับชิ้นส่วนต่างๆของผลิตภัณฑ์ด้วย

7.5.5 การรับรองกระบวนการ
องค์กรต้องรับรองกระบวนการผลิตและบริการใดๆเมื่อผลที่ได้ไม่สามารถทวนสอบได้ด้วยขั้นตอนการวัดผลหรือการติดตามภายหลัง
กระบวนการ รวมถึงกระบวนการใดๆที่อาจเกดิข้อบกพร่องภายหลังจากการใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการหลังการส่งมอบ

การรับรองต้องแสดงให้เห็นถึงความสามารถของกระบวนการเพื่อให้บรรลุถึงผลลัพธ์ที่วางแผนไว้

องค์กรต้องระบุการจัดการรับรองซึ่งรวมถึงสิ่งเหล่านี้ตามความเหมาะสม
a) การรับรองกระบวนการ
b) การรับรองเครื่องมืออุปกรณ์และบุคลากร
c) การใช้วิธีการและขั้นตอนการปฏิบัติที่กำหนด
d) ข้อกำหนดสำหรับการบันทึก
e) การรับรองใหม่